Public offer agreement

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Перед придбанням будь-якого товару на сервісі http://promin.ua, будь ласка, ознайомтесь с умовами цього Договору публічної оферти.

Продаж товарів на сервісі http://promin.ua відбувається на умовах, зазначених у цьому Договорі публічної оферти.

Купуючи товар на сервісі http://promin.ua вважається, що Покупець ознайомився та згоден з умовами даного Договору публічної оферти.

Договір публічної оферти містить інформацію про публічну пропозицію (оферту) Продавців, зареєстрованих відповідно до законодавства України, будь-якій особі, яка використовує сервіс http://promin.ua, до укладення договору на зазначених в Договорі публічної оферти умовах.

Договір публічної оферти є офіційним документом, що визначає права та обов'язки Продавця, Ваші права, як Покупця та обов'язки як споживача.

Реєструючись на сайті http://promin.ua, Ви погоджуєтеся з умовами Договору публічної оферти. який набирає чинності на умовах, зазначених нижче.

Крім того, Договір публічної оферти визначає, які Ваші особисті дані Ми використовуємо та як саме їх оброблятимуть. Ми усвідомлюємо пріоритет конфіденційності персональної інформації кожного клієнта. Тому, в Політиці конфіденційності, що знаходиться за посиланням https://promin.ua/ua/help/terms/personal_data/ та є невід’ємною частиною цього Договору публічної оферти, описано Ваші права стосовно персональних даних, а також те, що ми робимо для дотримання цих прав.

Ми докладали зусиль, аби зробити Договір публічної оферти доступним, містким й зрозумілим для Вас. Якщо щось в Договорі здаватиметься Вам незрозумілим, будь ласка, зверніться до нас у розділі «Допомога», і ми надамо всі потрібні роз’яснення.

Under this Agreement, one party, the Seller, on the one hand, and any person who has accepted the terms of this Public Offer Agreement - the Buyer, on the other hand, hereinafter - the Parties, have entered into this Public Offer Agreement (hereinafter - the Agreement) addressed to an unlimited number. persons, which is the official public offer of the Seller to enter into an agreement with Buyers for the sale of Goods, photos of which are posted in the relevant section of the Website http://promin.ua/.

Sellers intending to sell the Goods through the http://promin.ua/та  nd Buyers when purchasing Goods whose images are posted on the relevant pages of the Website http://promin.ua/, accept the terms of this Agreement as follows.

1. GENERAL PROVISIONS

1.1. The contractual relationship between the Seller and the Buyer is executed in the form of a Public Offer Agreement. Clicking on the website page http://promin.ua/ у відповідному розділі кнопки “ЗАМОВИТИ”, означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), згідно чинного міжнародного та українського законодавства, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.

1.2. The public offer agreement is public, ie in accordance with Articles 633, 641 of the Civil Code of Ukraine its conditions are the same for all Buyers regardless of status (individual, legal entity, individual entrepreneur). In full agreement with this Agreement, the Buyer accepts the terms and conditions of ordering, payment and delivery of goods by the Seller, liability for unfair Order and failure to comply with the terms of this Agreement.

1.3. This Agreement shall enter into force upon clicking on the "ORDER" button, by which the Buyer agrees to purchase the Goods available from the Seller and is valid until the Buyer receives the Goods from the Seller and full settlement with him.

1.4. To regulate contractual relations under the Agreement, the Parties shall select and, if necessary, apply Ukrainian legislation. If an international agreement, the binding nature of which has been approved by the Verkhovna Rada of Ukraine, establishes rules other than those established by Ukrainian legislation, the rules of the international agreement shall apply.

2. TERMS AND DEFINITIONS

«Адміністратор сайту» - власник та адміністратор сервісу http://promin.ua/ - юридична особа ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ТІС ГРУП», що створене та діє у відповідності до законодавства України, ідентифікаційний код юридичної особи 34494209, місцезнаходження: 04116, місто Київ, вулиця Ростиславська, будинок 5-Б, поверх 27.

«Сайт», «Сервіс» - сукупність програмних та апаратних засобів, результат комп'ютерного програмування у вигляді онлайн сервісу, який розміщений в мережі Інтернет за адресою http://promin.ua/.

"Public offer agreement" is a public agreement, a sample of which is posted on the Website  http://promin.ua/, and the application of which is mandatory. language for all Sellers, which contains the Seller's offer to purchase the Goods, the image of which is posted on the Website  http://promin.ua/, directed to the indefinite circle of persons, including Buyers.

"Acceptance" - acceptance by the Buyer of the Seller's offer to purchase the Goods, the image of which is posted on the Website  http://promin.ua/, by adding it to the virtual cart and sending the Order.

"Goods" - the subject of trade (product, model, accessory, components and related items, any other trade items), the purchase of which on the Website  http://promin.ua/ розміщена пропозиція Продавця.

"Buyer" - any able-bodied individual, legal entity, individual entrepreneur, in accordance with current Ukrainian legislation, who visited the Website http://promin.ua/ та мають намір придбати той чи інший Товар.

«Продавець» - суб’єкт господарювання, який діє згідно чинного законодавства України, який є власником чи розповсюджувачем Товару та за допомогою веб-сайту  http://promin.ua/ мають намір його продати. Розміщення Продавцем товару на Сервісі з метою його подальшої реалізації Покупцям здійснюється на умовах окремих угод Продавця з Адміністратором сайту.

"Order" - a properly executed and posted on the Website http://promin.ua/ заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю.

"Legislation" - established by Ukrainian or international law rules for the regulation of contractual relations under the Agreement.

"Significant defect of the Goods" - a defect that makes it impossible or inadmissible to use the Goods in accordance with its intended purpose, caused by the fault of the manufacturer (Seller), after its elimination manifests itself again for reasons beyond the consumer's control.

3. SUBJECT OF THE AGREEMENT

3.1. The Seller undertakes to sell the Goods on the basis of the Order issued by the Buyer on the relevant page of the Website http://promin.ua/ and the Buyer undertakes to purchase the Goods and pay for them on the terms and in the manner specified in this Agreement.

3.2. The Seller guarantees that the Goods are not pledged, are not the subject of a dispute, are not under arrest, and there are no rights of third parties to it.

3.3. The Seller and the Buyer confirm that the current Agreement is not a fictitious or fictitious agreement or an agreement concluded under the influence of pressure or deception.

3.4. The Seller confirms that it has all the necessary permits to conduct business activities that regulate the scope of legal relations arising and operating in the course of performance of this Agreement, and guarantees that it has the right to manufacture and / or sell the goods without any restrictions, in accordance with the requirements of the current legislation of Ukraine, and undertakes to be liable in case of violation of the rights of the Buyer in the process of implementation of this Agreement and the sale of the Goods.

4. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE SELLER

4.1. The seller must:

• виконувати умови даного Договору і пропонувати для придбання на сайті http://promin.ua/ Товар за єдиними погодженими правилами,   викладеними в даному договорі публічної оферти, і неуклінно дотримуватись його вимог;

• виконувати замовлення Покупця в разі отримання підтвердження від Покупця, шляхом телефонного дзвінка або повідомлення в месенджер Покупцю;

• у випадку неможливості виконання замовлення попередити про це Покупця і повернути отриманий аванс (якщо такий був сплачений);

to transfer the Goods to the Buyer in accordance with the selected sample on the relevant page of the Website http://promin.ua/ executed by the Order and the terms of this Agreement;

check the qualitative and quantitative characteristics of the Goods during its packaging in the warehouse;

• Разом з замовленням передати Покупцю належним чином оформлені документи, що підтверджують поставку товару (такими документами можуть бути видаткова накладна, фіскальний чек тощо). Фіскальний чек в тому числі може надаватись покупцю шляхом відправки його на електронну пошту або месенджер, підв’язаний до номеру телефона Покупця;

• повідомити покупця про можливу додаткову комісію при оплаті замовлень банківськими картками шляхом інформування в даному договорі;

• Не передавати третім особам персональні дані покупця, отримані в процесі виконання Замовлення, окрім випадків прямо передбачених цим Договором або законодавством України. 

4.2. The seller has the right to:

• На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару у вже підтверджених Замовленнях залишається незмінною;

unilaterally suspend the provision of services under this Agreement in case the Buyer violates the terms of this Agreement.

5. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE BUYER

5.1. The buyer must:

timely pay and receive orders under the terms of this Agreement;

• ознайомитись з інформацією про Товар, Договором публічної оферти, умовами доставки і оплати,  яка розміщена на сайті  http://promin.ua/;

upon receipt of the Goods from the person who delivered them, make sure of the integrity and completeness of the Goods by inspecting the contents of the package. In case of detection of damages or incomplete complete set of the Goods - to fix them in the act which together with the Buyer should be signed by the person who has carried out its delivery to the Buyer.

5.2. The buyer has the right to:

place an order on the relevant page of the Website http://promin.ua/ і отримати замовлені товари у визначений термін;

require the Seller to comply with the terms of this Agreement;

• Відмовитись від отримання рекламних повідомлень, шляхом направлення листа на електронну адресу, дзвінком на номер телефона або повідомивши у месенджерах, контакти які вказані у розділі Контакти.   

6. ORDERING PROCEDURE

6.1. The Buyer places the Order on the relevant page of the Website  http://promin.ua/ шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки “У кошик!”, або зробивши замовлення по електронній пошті, чи за номером телефону, вказаному в розділі контактів сайту  http://promin.ua/.

Після оформлення замовлення Покупець отримує лист з підтвердження про прийняття замовлення. Підтвердження можливості виконання  Замовлення здійснюється продавцем після перевірки наявності замовленого товару і  уточнення всіх необхідних даних з клієнтом через телефонний дзвінок або в переписці через Месенджери. Перерахування коштів Продавцю, в тому числі шляхом оплати Замовлення через банківську систему Liqpay, не є підтвердженням можливості виконання замовлення.   

6.2. Строк формування і відправки Замовлення до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення Продавцем та надходження грошей на розрахунковий рахунок Продавця (у випадку, якщо було обрано оплату через Liqpay або Рахунок-фактуру). В разі, якщо Замовлення оформлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.

7. CONTRACT PRICE AND PAYMENT PROCEDURE

7.1. The price of each individual Product is determined by the Seller and indicated on the relevant page of the Website http://promin.ua/. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів, поміщених у віртуальний кошик. 

7.2. The cost of the Order may vary depending on the price, quantity or range of goods.

7.3. The Buyer can pay for the Order in the following ways:

- за допомогою сервісу Liqpay, шляхом введення даних банківської картки.

1) by bank transfer of money to the current account of the Seller specified in the account, incl. by means of Internet banking (the Buyer pays for the Order within three days from the date of receipt of the invoice in the amount of 100% of the subscription).

- оплата при отриманні - якщо замовлення доставляється службами доставки на території України. 

!Примітка. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї картки. Дана комісія встановлюється банком і ніяк не залежить від Продавця.!

8. TERMS OF DELIVERY OF GOODS

8.1 Покупець отримує Товар за допомогою служби доставки «Нова пошта», або отримує його особисто у вибраному офлайн магазині мережі Promin. Порядок оплати та отримання зазначений на відповідній сторінці сайту  http://promin.ua/ та в Договорі публічної оферти.

8.2 Вартість доставки у магазини торгової мережі Promin – безкоштовно. Вартість доставки службою доставки «Нова пошта» встановлюється перевізником. У випадку замовлення на суму вище 1500 грн – вартість доставки оплачується Продавцем. 

8.2. При доставці Товарів Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.

8.3. The fact of receipt of the Goods and the absence of claims to the quality of the Goods delivered by the Carrier Companies, the Buyer confirms with his own painting in the consignment note, declaration of the Carrier, or in the invoice upon receipt of the Goods. For its part, the Seller guarantees the shipment of the Goods of the Carrier Company in the quantity specified and paid by the Buyer, complete according to the specification of this Goods and in proper (working) condition and quality.

8.4. Термін зберігання замовлення в точках видачі становить 5 календарних днів (якщо інше не встановлено умовами Компаній-перевізників). У випадку сезонних розпродажів та Чорної п’ятниці – 2 календарні дні.  У разі, якщо Покупець не приходить за Товаром в узгоджені терміни або відмовляється від отримання Товару з необґрунтованих причини, Товар повертається Продавцю. Оплата за послуги Компанії-перевізника вираховується із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, відправленого на e-mail:  info@promin.ua із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті грошові кошти.

All questions that arise in the process of payment and receipt of the Goods, the Buyer can find out from the contact information in the Contacts section.

9. TERMS OF RETURN OF GOODS

9.1. According to Art. 9 of the Law of Ukraine "On Consumer Protection", the Buyer has the right to exchange the Goods of proper quality within fourteen days, not counting the day of purchase, unless a longer period is announced by the Seller. The Buyer has the right to exchange the Goods, taking into account the provisions of the legislation on the grounds and the list of Goods that are not subject to exchange (return).

Повернення товару належної якості проводиться у випадку: 

• Якщо товар не підпадає під перелік товарів, що не підлягають повернення згідно Закону

• якщо він не використовувався 

• якщо збережено його товарний вигляд   

• якщо збережені його споживчі властивості, пломби, ярлики   

• при пред'явленні розрахункового документа, виданого споживачеві разом із проданим товаром   

9.2. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу Сайту «Повернення» з урахуванням правил та умов перевізника.

9.3. Для повернення товару Покупець повинен:

• Підготувати річ до повернення - запакувати товар в фірмовий пакет Promin, в який була запакована річ під час покупки

• Вкласти заповнену заяву на повернення у посилку

• Відправити річ через службу доставки Нова пошта на відділення, що вказане на бланку заяви на повернення. 

• Звернутись в наш call-центр за номерами, зазначеними на сайті, та проінформувати менеджера про фактичне повернення товару.

9.4. Повернення коштів здійснюється на підставі заповненої заяви від Покупця, яка вкладається в посилку, з зазначенням всіх необхідних реквізитів. Всі поля заяви обов’язкові для заповнення. Продавець повертає кошти не пізніше тридцяти днів з моменту повідомлення споживачем про розірвання договору.

9.5. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, що здійснила доставку Товару або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому заяву на повернення коштів, що передається Покупцю разом з замовленням. 

9.4. The Parties have agreed that in case of non-compliance with the mandatory requirements of this procedure, it is recognized that the Buyer receives the Goods in good condition - without any mechanical damage and in full.

10. RESPONSIBILITY OF THE PARTIES AND SETTLEMENT OF DISPUTES

10.1. The Parties shall be liable for non-performance or improper performance of the terms of this Agreement in the manner prescribed by this Agreement and applicable international and Ukrainian law.

10.2. In the event of disputes related to the performance of this Agreement by the Parties, except for disputes concerning the recovery of debts from the Buyer, the Parties undertake to resolve them through negotiations in accordance with the claims procedure. The term for consideration of the claim is 7 (seven) calendar days from the date of its receipt. In disputes in connection with the recovery of debt from the Buyer compliance with the claims procedure is not required.

10.3. All disputes, disagreements or claims arising out of or in connection with this Agreement, including those relating to its implementation, breach, termination or invalidity, shall be settled in the appropriate court in accordance with international and Ukrainian substantive and procedural law.

​11. FORCE MAJOR CIRCUMSTANCES

11.1. The Parties shall not be liable for non-performance of any of their obligations, except for payment obligations, if they prove that such non-performance was caused by force majeure, ie events or circumstances really beyond the control of such Party, occurred after conclusion of this Agreement, which are unforeseen and unavoidable.

Force majeure circumstances include natural disasters, strikes, fires, floods, explosions, icing, wars (both declared and undeclared), riots, loss of goods, delays of carriers caused by accidents or adverse weather conditions, hazards and accidents. at sea, embargoes, catastrophes, restrictions imposed by public authorities (including allocations, priorities, formal requirements, quotas and price controls), if these circumstances directly affected the implementation of this Agreement.

11.2. A Party for which it has become impossible to fulfill its obligations under this Agreement due to force majeure shall immediately notify the other Party in writing of the occurrence of the above circumstances, and within 30 (thirty) calendar days to provide the other Party with confirmation of force majeure . Such confirmation shall be a certificate, certificate or other relevant document issued by an authorized state body located at the place of occurrence of force majeure.

11.3. The time required by the Parties to fulfill their obligations under this Agreement shall be extended for any period during which performance has been delayed due to the above circumstances.

11.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

Notwithstanding the occurrence of force majeure, before the termination of this Agreement due to force majeure circumstances, the Parties shall make final settlements.

11.5. Обов’язок доведення наявності причинно-наслідкового зв’язку між дією форс-мажорних обставин та неможливістю Сторони виконати зобов’язання покладається на Сторону, яка посилається на неможливість виконання зобов’язання через дію форс-мажорних обставин.

12. OTHER TERMS OF THE AGREEMENT

12.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.). Детальна інформація про захист персональних даних розміщена у відповідному розділі Положення про обробку і захист персональних даних.

12.2. By own acceptance of the Agreement or registration on the Website http://promin.ua/ (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає  згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність сайту  http://promin.ua/.

For the purposes provided for in this paragraph, the Buyer has the right to send letters, messages and materials to the postal address, e-mail of the Buyer, as well as send sms-messages, make calls to the telephone number specified in the questionnaire.

12.3. The buyer gives the right to process his personal data, including: to place personal data in the database (without additional notice), to carry out lifelong storage of data, their accumulation, update, change (as needed). The Seller undertakes to protect data from unauthorized access by third parties, not to disseminate or transfer data to any third party (except for the transfer of data to related parties, commercial partners, persons authorized by the Seller to directly process data for these objectives, as well as at the mandatory request of the competent public authority).

12.4. In case of unwillingness to receive the newsletter, the Buyer has the right to contact the Seller, writing a statement of refusal to receive advertising materials, sending it to the postal or e-mail address.

12.5. The Seller is not responsible for the content and veracity of the information provided by the Buyer when placing an order. The buyer is responsible for the accuracy of the information specified in the order.

12.6. Продавець може здійснювати аудіофіксацію розмов з Покупцями. Такий запис може використовуватись для реалізації Продавцем своїх прав і законних інтересів, а також з метою підвищення якості обслуговування Клієнтів. 

12.7. Фотографії Товару, що містяться на сторінках Сайту, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару через різну яскравість та роздільну здатність екрану. 

12.8. До відносин за Договором публічної оферти за участю покупця-фізичної особи, не врегульованих Договором, застосовується положення Цивільного Кодексу України та законодавства про захист прав споживачів.

13. ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО АДМІНІСТРАТОРА САЙТУ

13.1. Адміністратор сайту зобов’язаний:

- Розміщувати товари на Веб-сайті http://promin.ua/ лише тих Продавців, які підтвердили свій статус суб’єкта господарювання та уклали відповідну угоду з Адміністратором сайту;

- Забезпечити збереження персональних даних Покупця та/чи/або Продавця які були надані при оформленні замовлення. 

13.2. Адміністратор сайту має право:

- Здійснювати розсилання Покупцям рекламних повідомлень (комерційних пропозицій), в тому числі електронних повідомлень на адреси наданої Користувачем електронної пошти або SMS/Viber-повідомлень на надані Покупцем номера його мобільних телефонів, допоки Покупець не висловить своє заперечення на отримання подібних повідомлень, шляхом направлення листа на електронну адресу Адміністратора info@promin.ua або повідомивши у месенджерах Viber Адміністратора +380504743474.

- Змінювати умови даного Договору шляхом розміщення нової редакції договору на сайті у будь-який момент. В такому випадку зміни до договору вступають в силу з дати їх розміщення і діють невизначений термін. 

- Повністю заблокувати або частково обмежити доступ до сайту Покупцям і Продавцям, які не дотримуються вимог цього Договору, законодавства України або діяльність яких має ознаки незаконної,  фіктивної чи шахрайської.